鲁网7月4日讯为强化银行与人社部门的联动协作，提升银行社保业务经办人员专业能力，构建精准高效的社保服务网络，7月4日上午，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局在区人力资源大市场（东区）举办银行社保经办人员业务专题培训。辖区交通银行、工商银行、农商银行等7家银行网点社保业务经办人员、社保卡办理专员及业务大厅导服人员等40余人参加培训。

本次培训内容丰富，涵盖政策制度与业务实操两大板块。在政策与制度基础方面，区人社局业务骨干深入解读了《中华人民共和国社会保险法》《社保基金管理办法》等核心法规，系统梳理了最新社保缴费基数调整、费率变动及地方性政策要点，帮助参训人员准确把握政策框架。针对银行社保业务范围，业务骨干明确了社保征缴、待遇发放、社保卡管理等重点领域的政策要求，强化经办人员合规意识。

业务流程与系统操作环节，区人社局业务骨干人员以“案例教学+系统演练”的形式，详细讲解了社保费代收、待遇代发、社保卡特殊业务处理等高频场景的操作规范。通过模拟银行社保业务系统报错提示（如缴费信息不符、系统超时等），现场演示了信息查询、退费处理、数据核对及账务调整等标准化流程，提升经办人员系统操作熟练度与风险应对能力。

培训现场还设置了问题互动环节，参训人员结合日常经办实务，围绕企业社保征缴、养老保险待遇发放、社会保障卡服务管理等难点，与区人社局相关科室人员进行了深入交流和探讨，形成“双向赋能”的良好氛围。

此次培训，不仅深化了银行经办人员对社保政策的理解，提升了业务操作技能，更进一步畅通了银行与社保部门间的协作渠道。下一步，青岛西海岸新区人力资源和社会保障局将持续深化此类专题培训，紧跟社保政策与业务发展趋势，动态更新培训内容与形式，进一步提升辖区银行社保业务经办服务水平，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。（本网记者）

责任编辑：刘亮亮